SLA – Ugovor o razini usluge

 


PARIS - uslužno informatički obrt garantira da će dostupnost poslužitelja biti 99.5 % u jednom mjesecu. Brojka od 99.5 % je ostvariva a ovih mogućih 0.5% preostalog vremena zadržavamo za održavanje mreže i mrežnih komponenti ,te nadogradnju softwarea i hardwarea.


Postoje mogući izuzeci u ostvarivanju zadanih uptime kriterija.


Održavanje mreže i mrežnih dijelova

Ukoliko će biti potrebni radovi na mreži i mrežnim komponentama , PARIS - uslužno informatički obrt će poduzeti sve što je u našoj moći kako bi minimalizirali postotak downtime-a odnosno nedostupnosti stranica. Prije bilo kakvih radova, svi korisnici će biti obaviješteni o radu koji slijedi i predviđenom downtime-u.
Održavanje mreže ne ulazi u SLA.

 

Održavanje poslužitelja

U slučaju održavanja servera, PARIS - uslužno informatički obrt će poduzeti sve što je u našim mogućnostima da se postotak downtime vremena potrebnog za najavljeno održavanje opreme minimalizira. Prije bilo kakvih radova , svi korisnici će biti pravovremeno obaviješteni o radu koji slijedi i predviđenom downtime-u.
Održavanje serverske opreme ne ulazi u SLA.

 

Održavanje software-a

Najvažniji dio svakog servera je software, održavanje i nadograđivanje softwarea samog servera je neophodno za stabilan i siguran rad.
Prije bilo kakvih radova , svi korisnici će biti obaviješteni o radu koji slijedi i predviđenom downtime-u.
Održavanje softwarea ne ulazi u SLA.

 

Napadi na poslužitelj

PARIS - uslužno informatički obrt ne može jamčiti da u slučaju napada (DDOS ili slično) na neki od naših poslužitelja ili mrežu, PARIS - uslužno informatički obrt serveri i/ili mreža neće biti nedostupni. Nakon bilo kakvoga napada , svi korisnici će biti obaviješteni o napadu koji je prošao i downtime-u.
Napad na naše servere i/ili datacentar (mrežu) ne ulazi u SLA.


PARIS - uslužno informatički obrt se obavezuje


Ukoliko ipak dođe do pada servera (downtimea) [osim zbog navedenih iznimaka u SLA] PARIS - uslužno informatički obrt se obavezuje kompenzirati svoje korisnike zbog pada dodatnim pogodnostima za njihove račune ili dobivanjem dodatnog mjeseca besplatne preplate.

 

 


Webhosting sa cPanel-om i Softaculous paketom programa

Kompletan Webhosting Paket sa najboljim omjerom kvalitete i usluge.
Tražite povoljnu ponudu kako bi svoju web stranicu postavili na internet? Naši Web hosting Paketi su pravo rješenje!

cPanel kontrolni panel

Svjetski vodeći kontrolni panel.
Održavajte svoje hosting accounte sa cPanel-om. Sve na jedan pogled, brzo i pregledno.

Pouzdana podrška

99.9% Uptime garancija
30 dana garancija povrata novca
24x7x365 Support

Softaculous – One-Klick Web App instalacija

Više od 300 skripti!
Samo uz pomoć nekoliko klikova automatski instalirate sustave kao Joomla, WordPress, Drupal, Opencart,...

Registracija domena

Registrirajte domene već od 40,00 kn godišnje!
U ponudi imamo više od 30 različitih TLD domena za registraciju:  .com, .eu, .hr, .com.hr, .net, .org, .info, .biz, .de, .us, .xxx, .asia, .mobi, .it, .email,… i druge.